Siparişimi İptal Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Siparişiniz hazırlanıyor konumuna geçmeden önce ürün veya sipariş iptali sağlayabilirsiniz. Hazırlanıyor konumuna gelen siparişlerde iptal sağlanamamakta olup ürün size geldikten sonra iade sağlayabilirsiniz.

İptal işlemi için üye ikonuna tıklamanız ardından siparişinizi seçerek içerisindeki bir ürün veya tüm siparişi iptal edebilirsiniz.

İnternetten Aldığım Ürünün Değişim İşlemini Yapabilir Miyim?

İnternet üzerinden aldığınız ürünün değişimi sağlanamamaktadır.

Siparişimi İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Siparişlerim bölümünden ilgili siparişinize girerek iade talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz. İade talebinizin ardından, bir sonraki iş gününde iade ürünlerinizi teslim almak üzere kayıtlı adresinize HepsiJet kargo görevlisi yönlendirilecektir. Ürünlerinizi kargo görevlisine teslim etmeniz ve ürünlerin depomuza ulaşmasının ardından iade süreciniz başlatılacaktır.

İade İşlemimde Kargo Ödememi Geri Alabilir Miyim?

Siparişinizin tamamı iade olması durumda kargo ücreti iade edilecektir.

Kısmi iade ( siparişiniz içerisindeki ürünlerden bir veya birkaçını iade edip diğerleri sizde duruyorsa) işlemi sağlamanız durumda kargo ücretinin iadesi sağlanmamaktadır.

Satın aldığınız ürünlerin iadesini fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde yapabilirsiniz.